1. Satıcı Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürünlerin satıcısı, sitenin alt kısmında (footer) ve iletişim sayfasında belirtilen unvan, adres, telefon, e-posta ve MERSİS/vergi bilgilerine sahip mağazadır. Satıcıya ait ETBIS kaydı ve yasal iletişim bilgileri sipariş onay e-postası ile tarafınıza iletilir.

2. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri

Alıcı'nın sipariş verdiği ürün(ler)in adı, modeli, rengi, adedi, fiyatı, varsa kampanya ve indirim bilgileri, KDV dahil toplam tutarı, teslimat ücreti ve nihai ödenecek tutar sepet ve sipariş özeti sayfalarında detaylı olarak gösterilmektedir. Ürün görselleri temsilidir; ayrıntılı bilgiler ürün sayfasında yer almaktadır.

3. Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri

Sipariş toplamı, tüm vergiler ve teslimat ücreti dahil olarak sipariş özeti sayfasında gösterilir.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitenin desteklediği diğer yöntemlerle yapılır.
Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Taksit imkânı, kart bankasına göre değişiklik gösterebilir; ödeme ekranında belirtilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir.
Sipariş onay tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslimat yapılır. Stok durumu veya mücbir sebeplerle süre değişebilir; bu hâlde Alıcı bilgilendirilir.
Teslimat ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları sepet özetinde açıkça görüntülenir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süreçte herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gündür. Hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkı süresi dolmadan önce Alıcı'nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki durumlarda da cayma hakkı kullanılamaz:

Özel olarak üretilen veya kişiye özel hâle getirilen ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım programları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar
İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün/hizmetler

6. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkı, 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, hesap üzerinden iade talebi formu) Satıcı'ya bildirilerek kullanılır. Bu bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünün Satıcı'ya iade edilmesi zorunludur.

7. İade Süreci

İade edilecek ürün; faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilir. Ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, ödeme hangi yöntemle yapılmışsa aynı yönteme uygun olarak Alıcı'ya iade edilir. Detaylar için İade ve İptal Politikamızı inceleyiniz.

8. Şikayet ve İtiraz Mercii

Alıcı, şikayet ve itirazlarını; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenir.

10. Onay

Alıcı, siparişi onaylayarak bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; kendisine mesafeli sözleşme kurulmadan önce 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yapılması gereken ön bilgilendirmenin eksiksiz olarak sağlandığını beyan eder.